За помощью к Юристу обратилась гражданка В.

В ходе первичной беседы мы выяснили, что у неё заключён договор купли-продажи мебельного гарнитура общей стоимостью 70 000 рублей.

Вся сумма была оплачена при заключении договора.

В назначенный день Продавец не исполнил своё обязательства в поставке мебельного гарнитура, но гражданка В. дала дополнительное время, вошла в положение Предпринимателя.

Через 3 недели мебельный гарнитур был доставлен на адрес. Сборка тоже была произведена Продавцом с опозданием.

После сборки, буквально в течение первых 2 недель, мебель начала «расползаться». Некачественные клеевые швы, плохие облицовочные материалы дали о себе знать.

На этом этапе гражданка и пришла к нам за помощью. В ходе подготовки материалов дела, нами была направлена досудебная претензия с предложением мирного урегулирования спора, однако Продавец просто проигнорировал законные требования Покупателя.

В этой связи мы составили исковое заявление и обратились в суд. Нам удалось добиться назначения судебной товароведческой экспертизы с целью фиксации фактического нарушения норм ГОСТа и требований правового характера к товару данного вида.

Суд удовлетворил наше законное требование в полном объёме, взыскал с Продавца компенсацию морального вреда, неустойку за просрочку исполнения обязательства, штраф в размере 50 % в соответствии с Законом о защите прав Потребителей на общую сумму в размере 145 000 рублей.

Гражданка Х. заключила договор на общестроительные работы (ремонт квартиры) с бригадой наёмных рабочих на общую сумму в размере 350 000 рублей, но в установленный договором срок, бригада к работам не приступила.

В этой связи Нами были направлены ряд претензионных писем с целью возврата денежных средств Заказчика.

Однако, без обращения с исковым заявлением в судебное производство в этот раз тоже не обошлось.

Нами было подано исковое заявление с объёмом требований на 650 000 рублей, на стадии подготовки материалов дела к рассмотрению в судебном заседании, Подрядчик вышел с предложением о мирном урегулировании спора.

Поскольку наш Заказчик не искал дополнительной выгоды в данном споре, а лишь хотел вернуть свои денежные средства, Подрядчику было позволено в добровольном порядке вернуть денежные средства с последующей компенсацией в размере 50 000 рублей Заказчику морального вреда.

Мы отстояли права нашей Клиентки в максимально сжатые сроки! Ура!

На консультацию к Юристу записалась гражданка М., при покупке ноутбука, менеджером магазина ей было навязано дополнительное оборудование и услуги по установке програмного обеспечения.

Поскольку Покупатель не имел специального образования в сфере програмного обеспечения и IT, понять необходимость и отказаться от покупки она не могла, поскольку данный пакет услуг был назван менеджером «обязательным» при покупке данного ноутбука.

Нами была подготовлена досудебная претензия о возврате денежных средств за навязанную услугу.

В добровольном порядке Магазин отказался расторгать договор в части. Мы  обратились с исковым заявлением в суд.

Как выяснилось в судебном заседании позже, нигде в условиях, договоре купли-продажи, договоре оферты не размещено информации об обязательности данных дополнительных услуг. Фактически Покупатель не приступил к использованию. 

Мы одержали победу в споре, денежные средства возвращены в полном объёме. Взыскан штраф за отказ в удовлетворении законных требований потребителя. Ура!